Teslimat Süresi

Koleksiyon ürünlerin teslimat süresi 1-7 iş günüdür.

Kişiye özel tasarımların teslimat süresi 7-10 iş günüdür.


İade Şartları

Sipariş ettiğiniz ürün/ ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürün/ürünleri ürün teslim tarihinden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

İade işlemini başlatmadan önce hangi ürünü iade etmek istediğiniz ile ilgili info@hooopthebag.com adresine mail atmanız gerekmektedir.

Siparişinizle beraber size yollanan faturanın arka yüzeyinde bulunan iade formunu doldurarak, iade etmek istediğiniz ürün ile beraber Şelale Evleri A.11 D.8 Merkez Mah. Ece Sok. Kağıthane/ İstanbul adresine gönderebilirsiniz.

İade edilmek istenen ürün/ürünlerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

İptal işleminizin onaylanması ile birlikte, iptal edilen ürün tutarı tarafınıza geri iade edilecektir. Ödeme havale ile yapıldıysa, ürün tutarı iade formunda belirtmiş olduğunuz IBAN numarası üzerinden tarafınıza geri iade edilecektir. Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa, ürün iade tutarı bankanızın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır.

KİŞİYE ÖZEL TASARIMLARIN İADESİ

Kişiye özel, müşteri isteği ile hazırlanan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Şikayetinizle ilgili lütfen iletişime geçiniz.